一是定领导。将计生信访工作摆在计生工作的重要位置,加强领导。设立信访接待室,由区计生委主任亲自接访,周一为区计生委主任接待日,周二至周五为区计生委副主任接待日,确保每天接访领导到岗。在计生办设立举报电话和举报信箱。委领导班子定期召开会议,讨论研究信访问题,做好相关部门的协调、沟通工作。
二是定人员。健全计生信访工作网络,在全区10个办事处计生办各选配一名干部担任兼职信访员,从计生委信访法制股中确定一名专职工作人员具体负责接待、取证、交办以及办结的反馈,指导各办事处做好信访工作。
三是定责任。将信访工作各项任务进行细化、量化分解,落实到各股室和计生办,列入督查范围和年度目标责任考核,实行信访责任追究、制定奖惩办法、形成一级抓一级,人人有责任、层层抓落实的信访工作机制。
四是定期限。一是深入各行政村对存在的不安定因素进行排查摸底,能解决的问题尽快就地解决;二是对于长期积累的老问题和老上访户,采取利用政策利益导向,稳定群众情绪,缓和矛盾。三是对群众来信、来访、来电反映的有关计生问题,办结期限由原来的两个月缩短为一个月。四是对办结的信访件及时明确答复上访本人,进行跟踪回访,消灭越级上访苗头,坚决杜绝越访、群访的恶性事件发生。(中站区人民政府)


